🔒 Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: EuroMercosur SL
NIF: B-XXXXXXXX
Dirección: Madrid, España
Email: privacy@euromercosur.es

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Nombre de la empresa
• NIF/CIF de la empresa
• País y dirección

2.2 Datos de Verificación (KYC/KYB)

• Documentos de constitución de empresa
• Comprobante de domicilio fiscal
• DNI/Pasaporte del representante legal
• Certificaciones empresariales

2.3 Datos de Uso

• Dirección IP
• Navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Clicks y acciones realizadas

2.4 Datos de Comunicaciones

• Mensajes enviados a otros usuarios
• RFQs publicadas
• Reviews y comentarios

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestación del servicio: Operar la plataforma, conectar empresas
• Verificación: Validar identidad y prevenir fraudes
• Comunicación: Notificaciones de mensajes, RFQs, actualizaciones
• Mejora del servicio: Analytics, optimización de matchmaking
• Marketing: Newsletter, ofertas (con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, AML/KYC

4. Base Legal

Tratamos sus datos en base a:

• Ejecución del contrato: Para prestar nuestros servicios
• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes y mejorar servicios
• Obligación legal: Para cumplir con AML, fiscalidad, etc.

5. Compartir Datos

5.1 Con Otros Usuarios

Su perfil empresarial (nombre, descripción, sector, país) es visible para otros usuarios. Sus datos de contacto solo se comparten cuando usted decide conectar con otro usuario.

5.2 Con Terceros

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Hosting, email, analytics (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Procesadores de pago: Stripe, PayPal (solo datos necesarios para transacciones)
• Autoridades: Cuando lo requiera la ley

5.3 Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera de la UE. Garantizamos protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después de la cancelación:

• Datos de cuenta: 30 días (para permitir reactivación)
• Datos fiscales: 7 años (obligación legal)
• Datos de verificación: 5 años (AML/KYC)
• Analytics: Forma anónima indefinidamente

7. Sus Derechos (RGPD)

Tiene derecho a:

• Acceso: Obtener copia de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Eliminar sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, envíe email a privacy@euromercosur.es con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" adjuntando copia de su DNI/Pasaporte.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL/TLS en tránsito
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad diarias

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se notificarán por email con 30 días de antelación.

12. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente:

España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es